Innovazione & Sviluppo implementerà, presso i propri clienti, un blog finalizzato a raccogliere commenti e suggerimenti in modo rendere lo sviluppo delle organizzazioni partecipativo. L'informazione dal basso e l’approccio bottom-up, afferma Marco Lampasona Partner di I&S, è il migliore strumento per progettare servizi sempre più aderenti alle esigenze dei clienti. L'autoreferenzialità delle organizzazioni, continua Lampasona, si deve trasformare in partecipazione, condivisione in cui anche lo stesso cliente diventa fornitore di contenuti e di specifiche. Il blog è uno strumento perfetto per cercare di evolvere le organizzazioni; sono 50 anni, conclude l'Ing. Lampasona, che i modelli organizzativi non progrediscono proponendo, così, le solite strutture gerarchiche e burocratiche sempre più lontane dalla realtà.